Маркетинг: суть и принципы

Среди понятий, которые влияют на мир современного бизнеса, значимое место занимает маркетинг. Хронология развития маркетинга свидетельствует о том, что его первые элементы (цена, сбыт, реклама) появились еще в середине XVII века. В это время в Токио был открыт магазин, который можно назвать прообразом современного универмага.
Сайрус Холл Маккормик – американский изобретатель, ответственный за создание основных инструментов маркетинга (организация сервисной политики, принципы определения цен, исследование и анализ рынка). А знаменитая концепция 4P (продукт, цена, продвижение, сбыт) ознаменовала начало теоретических исследований в области маркетинга.
Можно выделить три подхода к определению сути маркетинга:
- Маркетинг как самостоятельный вид предпринимательской деятельности
- Маркетинг как управленческая функция
- Маркетинг как современная философия бизнеса
Что же такое маркетинг как философия бизнеса? Маркетинг как философия бизнеса – это состояние, когда вся деятельность фирмы (от проектирования до сбыта товаров) нацелена на удовлетворение потребностей клиентов. Еще до того, как товар появится на прилавках магазинов, необходимо представить будущего покупателя: кто он, какое место будет занимать товар в его жизни, какие у него потребности.
Уместно было бы спросить: а разве раньше, в «домаркетинговые» времена, товары не удовлетворяли определенные потребности покупателей? Да, но в отличие от традиционной ориентации фирмы, когда центром образования прибыли воспринималось само предприятие, у ориентированного на маркетинг предприятия центром прибыли стает продукт или услуга. А это означает, что:
- На первом месте находится проблема удовлетворения потребностей потребителей
- Высшие должности занимают экономисты и менеджеры, ответственные за сбыт продукции
- Производится та продукция, которая будет куплена, то есть те товары или услуги, которые интересны потенциальным покупателям
Принципы маркетинга - основные положения, определяющие суть маркетинга. К ним относятся:
- Поиск решения проблем потребителей, то есть ориентация на клиентов
- Адаптация к меняющемуся рынку и воздействие на него
- Комплексный подход к разработке маркетинговой стратегии, предусматривающий использование различных маркетинговых методов, позволяющих достичь поставленных целей
Как видим, главный принцип маркетинг заключается в том, что потребитель – это король, потребности которого необходимо удовлетворять. Ориентированность деятельности на клиентов позволяет фирме длительное время получать прибыль.